Strategic Assistant (m/w/d) to the SVP Customer Service

Aufgaben

- Ausarbeitung der Customer Service Strategie sowie strategischen Projekten und Initiativen im Kontext des Customer Service
- Koordination und Abstimmung von strategischen und operativen Inhalten mit verschiedenen Stakeholdern
- Unterstützung des SVP Customer Service und dessen Projektmanagement sowie die Mitarbeit/Verantwortlichkeit in der operativen Umsetzung der Customer Service Strategie
- Visualisierung von komplexen Frage-/Aufgabenstellungen sowie deren konzeptionellen Ausarbeitung vor Übergabe in die operative Umsetzung
- Auf- und Nachbereitung von Informationen für Termine des SVP Customer Service sowie die Übernahme von Reportingaufgaben

Qualifikation

Kundenorientiert zu denken und zu handeln ist für dich selbstverständlich? Das lösungsorientierte und selbständige Arbeiten im internationalen Umfeld zeichnet dich aus? Wenn du zusätzlich noch folgendes mitbringst, bist du die passende Ergänzung für unser Team.

- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, des Prozessmanagements oder des Ingenieurwesens
- Organisationstalent, analytisches und strategisches Denkvermögen sowie Kreativität
- Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung, Fähigkeit des selbstständigen Arbeitens, Belastbarkeit und Flexibilität
- Hohe Team- sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Unsere Mitarbeiter sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere Mitarbeiter, oder wie wir sie nennen Familienmitglieder, geschaffen:

- Denke schon jetzt an später und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge
- Dein Wohlergehen liegt Viessmann am Herzen: Wir unterstützen deine physische und psychische Gesundheit mit verschiedenen Maßnahmen
- Unsere Viessmann Akademie und externen Partner bieten zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an
- Viessmann bietet dir, wann immer möglich, die Option zum mobilen Arbeiten und sorgt für die passende technische Ausstattung

Weitere Angaben

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Mit mehr als 12.700 MitarbeiterInnen in 74 Ländern und einem Umsatz von über 2,8 Milliarden Euro, ist Viessmann ein führender Hersteller von Heiz- und Kühllösungen. Durch unsere energieeffizienten Produkte helfen wir dabei, eine der größten Herausforderungen unserer Zeit zu lösen: den sparsamen und nachhaltigen Einsatz von Energie. Viessmann geht hier als bestes Beispiel voran: In unserem Headquarter in Allendorf konnten wir die CO2 Emissionen um 80% reduzieren und dadurch bereits das Klimaziel von 2050 erreichen. Aber wie schaffen wir das alles?

Zusammen mit unseren MitarbeiterInnen, PartnerInnen und Kunden und Kundinnen. Jede Stimme ist dabei wichtig, um unsere Innovationskraft kontinuierlich voran zu treiben. Und wir leben von dem unermüdlichem Engagement unserer Teams, gemeinsam auf unser Ziel hinzuarbeiten: Lebensräume für kommende Generationen zu schaffen.

Unternehmensgröße
über 10000 Mitarbeiter

Branchen
Herst. von Heizkörpern, Herst. von kälte- und lufttechnischen Erzeugnissen, nicht für den Haushalt, Managementtätigkeiten von Holdinggesellschaften