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Fakten

Anzeige endet

15.02.2022

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

Per Email

Form der Bewerbung

Kurzbewerbung

Kontakt

Lawo AG
Am Oberwald 8
76437 Rastatt

Einsatzort:

Wiesbaden

Bei Rückfragen

Paula Mercader
HR / Recruiter
+49722210027665

Link zur Homepage


Visits

201
Für unser Team Customer Support in Wiesbaden suchen wir baldmöglichst einen Customer Support Engineer (m/f/d)

VSM: Junior Customer Support Engineer -Media Infrastructure–

15.01.2022
Lawo - Wiesbaden
Elektrotechnik, Kommunikationswissenschaft, Medientechnik, Medienwissenschaft

Aufgaben

-Fehleranalyse an netzwerkbasierten Systemlösungen für die Live
Übertragung von globalen Sportereignissen, meist Remote aber auch
gerne vor Ort.
-Kundenbetreuung, aber auch Unterstützung von Kollegen und Partnern
-Du bist die Stimme des Kunden und Schnittstelle zu anderen
Abteilungen: Arbeite mit anderen Teams innerhalb von Lawo
zusammen & treibe die nächsten Schritte zur Problemlösung.
-Führe Systemupdates und Health Checks per Fernwartung aber auch
vor Ort durch.
-Reproduziere Fehler mit unseren Laborsystemen und erstelle
Bugeinträge um diese an unsere Entwicklungsabteilung weiterzuleiten.
-Steuere Kundenerwartungen und Eskalationen.
-Weitere Aufgaben definieren wir gemeinsam.

Qualifikation

-Ein abgeschlossenes Studium zB. als Medientechniker (m/w/d) oder
vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung im
Übertragungswagen o.ä..
-Du hast eine Passion für führende Technik wie Netzwerke und Audio
/ Video über IP und Dir macht die Zusammenarbeit mit Menschen
Spaß.
-Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung.
-Du kannst Dich selbst organisieren und arbeitest gerne ziel- und
lösungsorientiert.
-Kommunikation auf Deutsch und Englisch geht Dir leicht von der
Hand.
-Kenntnisse über Abläufe und Anwendungen im Broadcast wären von
Vorteil.
-Reisebereitschaft (<15%)

Benefits

-Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Tage
-Attraktives Gehalt mit Zusatzleistungen
-Betriebliche Altersvorsorge
-Tägliches Catering mit großer Auswahl an Gerichten
-Sonnenterrasse für die Pausen
-Mitarbeiterevents
-Weiterbildungsmöglichkeiten
-Ein hoch motiviertes Team und ein internationales Umfeld
-Tischkicker und Bandproberaum
-E-Bikes zum Leasen

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch - English
Beginn: 01.02.22
Dauer: Unbefristet
Vergütung: 45.000€ - 55.000€
Anzahl der Plätze: 2

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung


Unternehmensgröße
1-20 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von sonstigen Dienstleistungen der Informationstechnologie

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